在实体店不被看好的当下，不少商圈店铺人群仍旧熙熙攘攘，摩肩接踵。西安老城根，北京芳草地，上海K11等等，好像并没有被飞速发展的电商所影响，经营的风生水起。

这种以体验式消费模式为主导下的商业综合体，集购物、餐饮、娱乐、休闲和社交等复合功能为一体，它的出现和发展是一种必然。作为集约化打造的高体验式商业平台，是承接未来消费趋势的优质载体，也在悄然改变人们的生活。

物质文明极度丰盛的今天，闲暇之余充分享受生活才是人们关注的重点，简单的购买商品以满足物质生活需要已经不是首要需求了。商业综合体要积极顺应时代潮流，把握人群消费习惯的转变，向精神层面的满足感延伸，不然只会“名存实亡”。

体验式商业，区别于传统商业的以零售为主的业态组合形式，强调的是以生活情境出发，塑造人们的感官体验与心里认同感，更注重消费者的参与、体验和感受。通过环境，建筑以及城市风格融合而营造出别致的休闲消费场所，激发起消费者的消费意识与消费行为。

和传统购物中心相比，体验式商业更加注重环境和建筑设计，空间布局和风格，同时匹配消费者的生活需求，阶级生活品位和消费习惯。通过刺激三方感官，引起消费者愉悦感受。

体验式商业最常见的载体是购物中心，因为购物中心在建筑设计、空间品质、业态组合和经营模式上，更易于实现“体验式”的要求。

初级体验模式，典型的“购物+餐饮+娱乐”模式，强调业态组合，对建筑特色要求不高。

中级体验模式，除了业态组合之外，开始关注建筑形态、内部装饰、营销活动的体验感，并强调消费者的参与感。

高级体验模式，将体验五感融入商业项目，以主题化的面貌让消费者感受到文化氛围，并且注重细节的完善。

我国很多体验式商业主要停留在业态组合上，体验式的主题文化还不够成熟，且出现以下诸多问题：

◢ “同质化漩涡”。特色品牌数量有限，缺乏“标签式”的实体，多数商业综合体都在求大求全，而忽略了“精”。市场格局缺乏创新，热点比较集中，一旦出现特色商业区便容易分散消费人流。

◢ 盲目夸大体验式业态对于项目成败的作用，而忽视了项目业态组合的全局性和准确性。

◢ 仅仅以“体验”作为噱头和卖点，或者只把“体验”的概念停留在简单空间设计的层面，表面看上去氛围十足，可实际上体验不足。

◢ 难以提供和商场定位相匹配的服务，细节不到位。

成都太古里可谓是目前商业体里最成功的商业项目之一，太古里营造了一种传统与现代的完美有机结合的体验气氛，让消费者流连忘返。消费者的回头率是成败的关键，人们想要体验的是和每天重复的工作生活不一样的东西，所以体验式商业只有不断推陈出新。

诸多完全异于当地元素的国际品牌加入太古里，让具有极强地域性质的传统大慈寺地区变得时尚，重新焕发出生机。

突出地域性质 传统与时尚激烈碰撞

与此同时，品牌本身不仅仅单向输出文化，更多是在太古里落地的同时，借助成都当地深厚的文化演绎出全新的面貌，获得更多的内涵。

这种双向影响共促进的方式，对于外来品牌和成都当地商业文化来说是双赢的状态。

和谐的业态的比例 默契的品牌配合

不是包含丰富的商业业态就是成功，核心在于各业态的比例，以及各业态中诸多品牌之间是否能发生反应，配合默契。业态之间相互作用形成的状态，将形成体验商业体的基调。

太古里的儿童教育和游艺业态吸引大量消费人群，并且重点引进主力店百丽宫精品影院，使得各个市民阶层都被吸引到太古里。

空间环境成亮眼之笔

在太古里最重要的建筑莫过于大慈寺，这样一个具有浓厚底蕴的历史建筑优势，给项目以坚实的文化基础。

“青瓦出檐长，穿斗格子墙”，在大慈寺周围新建的基本都是低矮的二三层体量的建筑，这些商业体量在设计的时候充分考虑了对当地建筑文化的尊重。

一边是大慈古寺的灰瓦红墙，非常厚重；另外一边是四周高大楼宇的玻璃幕墙，非常现代。远洋太古里的商业建筑群就正好成为古代传统建筑和时髦摩登大楼之间的调解人。

建筑群在手法上采用了青瓦的坡屋顶来和大慈寺取得协调，另外则是大片的落地幕墙，展现了现代的建筑工艺和技术。幕墙外侧有细腻精美的金属格栅，它直面古代和现代建筑之间的对立，并缜密地把这种对立承接下来转化为和谐。

在对待场地中许多历史遗存建筑的问题时，我们希望能够经过改造它来增添新内容，融合更多现代功能，让它们古老的躯壳呈现出新时代的活力，保持鲜活的生命力。

太古里体验商业之高级阶段

以体验城市文化为核心是体验式商业的高级阶段。如果能将城市文化和现代商业紧密结合，并完美地贯彻这个原则，就会带给消费者源源不断的新体验，商业体也可以获得经久不衰的吸引力。这种体验其实已经不完全依靠商业环境本身客观的布局了，它是在借助人们主观的内在意识来发挥作用。

人们处在与自己文化高度认可的环境中的时候，会很放松，会觉得自在。自在状态的本身就能够激发人们内心的创意产生。所以提供轻松自在的环境是创意的前提条件，也是人们能够获得常来常新体验感的基础。

成都是个美好的城市，她是时尚之都、文明之都、休闲之都、宜居之都。成都人的悠闲，是日常生活之中的舒适和骨子里的闲散气质。

远洋太古里的设计直接秉承了成都的文化特点。将城市的独特文化精神注入建筑群落之中，结合传统格局并注入现代元素，形成了独一无二的时尚创意休闲街区，“快耍慢活”就是这个街区的生动写照。

营造具有体验感和记忆感的互动空间，通过有趣而富有质感的景观吸引人群，使线下商业焕发生机。

商业变革强势注入新活力

科学合理的业态规划，通过与不同业态主题，组合各类风格迥异的社交及体验空间，是商业地产项目获得成功的关键因素，不仅可以为整个项目的营销增加卖点，促进项目的推广销售，而且能保持项目长期繁荣，实现投资回报的良性循环。例如以下多种业态主题组合模式：

书店 “书店+”成主要方向，逐步向“文化空间”转型

DIY制作坊 多元互动的手作体验，已成体验式商业项目“标配”

花艺花店积极跨界合作，售卖体验，售卖故事受追捧

新科技关注消费者个性化需求

在“快速消费时代”重视消费者的情感体验是重中之重，而关注消费者购买行为发生全过程中的非真实购买需求，必将成为商业地产商营销创新的重要源泉，而这需要有大数据与云服务做支撑才能更好的执行，实现对消费者购买行为发生全过程数据的获取与分析，满足消费者的各种个性化需求。

体验性消费与便捷购物

在移动互联网的时代下，消费者可以通过微信与APP带来更多便捷的购物体验。内容包括店铺导航、活动推荐、路引指导、扫码停车、服务预约、排队区号和购物指南等丰富的线上功能。

真正能够吸引消费者的“体验式商业”，一定是有着能带给消费者优越感受的体验式业态，商业综合体正在从单纯购物到社交娱乐角色的转变，未来都将面临顾客体验感的考验。随着高新技术的变革，商业的体验感将更加细致和体贴，更加关注消费者的细微需求。